L’usager, en matière de santé, est une personne qui utilise ou est susceptible d'utiliser les services de santé, publics ou privés. Usager renvoie à la dimension citoyenne des personnes, avec une reconnaissance de leurs droits, individuels et collectifs.

👤 Un usager est une personne

qui utilise un service de santé

ou un service médico-social.

📍 Par exemple :

✔ un hôpital

✔ un Centre Médico-Psychologique

✔ un service pour les personnes en situation de handicap

📄 Un usager a des droits.

📍 Par exemple :

✔ recevoir des informations

✔ choisir d’accepter ou de refuser des soins

✔ être respecté

✔ ses informations personnelles ne sont pas partagées

sans son accord

Un usager peut aussi donner son avis pour améliorer

le service de santé ou le service médico-social.