L’usager, en matière de santé, est une personne qui utilise ou est susceptible d'utiliser les services de santé, publics ou privés. Usager renvoie à la dimension citoyenne des personnes, avec une reconnaissance de leurs droits, individuels et collectifs.

👤 Un usager est une personne qui utilise un service de santé ou un service médico-social.

🧠 En santé mentale, un usager peut :
✔ recevoir des soins
✔ être accompagné
✔ recevoir du soutien

📄 Un usager a des droits.

Par exemple :
✔ recevoir des informations
✔ choisir d’accepter ou de refuser des soins
✔ être respecté
✔ ses informations personnelles ne sont pas partagées sans son accord

💬 Un usager peut aussi donner son avis pour améliorer les établissements et les services.